実は今回の動画でお伝えしたいことは、ナツメ堂が2号店をオープンすることではありません これから開業を考えている人も含め、何をするにしても「まず目的が大事」ということ そこををお伝えしたいのです 僕の場合は、昨年から毎月のように見学にくる鍼灸師や学生と様々な話を聞き、いかに鍼灸師が活…
先日いらしたお客様の声がヒントでこんな動画を作ってみました 昔でしたら治療院も少なくそこそこのサービスで大丈だったかもしれないです ですが、いまこんな対応をしていては生き残れないでしょう 鍼灸院や治療院には悩みを解決するために大事な体を預けにきます 私の悩みをわかってくれる、私のこ…
ドタキャンほど治療院にとって痛いものはないですよね お客様は全然悪気はないのですが、こちらにとってはそこにアノお客様の予約を入れれたのにと悔やむことになります 当院は開業当初からキャンセルは少ないですが、それでもゼロではありません 特に予約制の場合は準備なども含めドタキャンは痛いの…
施術が終わり会計が終わって、さて予約を取りたいけど話をするタイミングもなく帰られてしまった… 皆さんもこういう経験をしたことありませんか? もうこれだと再来院は運に任せるしかないですね(笑) 以前からなんでナツメ堂さんはそんなスムーズに次回予約が取れるのですか? そんな質問を…
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