先日いらしたお客様の声がヒントでこんな動画を作ってみました
昔でしたら治療院も少なくそこそこのサービスで大丈だったかもしれないです ですが、いまこんな対応をしていては生き残れないでしょう
鍼灸院や治療院には悩みを解決するために大事な体を預けにきます
私の悩みをわかってくれる、私のことを理解してくれているという信頼関係が何よりも大切です
過剰な、自分よりのセールスなどはもっての外です笑
このベスト5を参考にしてみてください
1、問診や説明が足りないまま治療する
2、質問に対して適当な返事をする
3、何度も来ているのに同じことを毎回聞いてくる
4、必要がないのに勝手にオップションをやる
5、物販セールスをやたらする