ニュースレターは何のために書くの?
ニュースレターは、お客様に「あなたの人柄」や「鍼灸院のこと」を知ってもらうために書くお手紙です。
知ってもらうために送るのですから、商品やサービスの売り込みをするのは、ニュースレターではひとまずお休みしましょう。
気持ちは分かりますが笑
お客様からの反応も気になるところではありますが、「知ってもらうことを意識」して、あなたや あなたのお店をニュースにした新聞を作って送るというイメージですね。
例えば、
・自宅でできる簡単顔ツボマッサージ
・身体を温める夕飯のおかずメニュー
・お腹の調子を整えるツボ
・今日の疲れを吹っ飛ばすツボ
・お客様の声
・治療後の効果 など
お客様が関心のあることや興味のあることを情報として載せることがポイントです。
ニュースレターとメルマガの違いって何?
一般的に、郵送で届くのがニュースレター、メールで届くのがメルマガという解釈をしましょう。
先にもお伝えしたように、ニュースレターはお客様と繋がっているためのものですが、これは、メルマガも同じですよね。
どちらも、お客様との関係を構築するためのものです。
ですが、開封されるかどうかという視点 で考えてみましょう。
メルマガ開封率の平均値は、9.5%~10%という統計が出ています。
これは 1000 人にメルマガ配 信をして 100 人が開封したということです。
パソコンからの配信なので、どのくらい開封された かということはデータ上計測することができます。
一方、ニュースレターですが、相手に届いた後、開封したかどうかを送った側はきちんと把握す ることはできません。
ですが、ニュースレターの方が圧倒的に開封される確立が高いといえます。
なぜなら・・・
あなたの郵便受けに届いた封書でのお知らせを、ちょっと思い出してみましょう。
封書で届いたお知らせは、誰もが必ず開封して中身をチェックしています。
人は、どんな封書も 一度は開封して中身をチェックするというマジックなのです!
確かに、封書でお手紙が届いたら気になって中に入っているものに目を通します。
不思議ですよ ね^^;
例えば、あなたに届いたメルマガはタイトルを読んで、興味が無ければスルーしたりそのままゴミ箱行きになったりしているものはありませんか?
メルマガはスルーすることがあるのに、ニュースレターは開封するのです。
ニュースレターを発行するメリット
「ニュースレターを読むのが楽しみ」
「この情報すごい、ためになる」
「このニュースレター面白い」 と感じてもらえるようになると、次第に信頼感が生まれはじめるのです。
人は、信頼できる人から商品やサービスを買いたいと思うようになるもの!
「ここの鍼灸院に行ってみたい」
「この鍼灸院の先生に会ってみたい」
「この先生に治療してほしい」 というように、ニュースレターを読んだ方が来院することに繋がってくるのですね。
「ニュースレターに込めたあなたの人柄を知ってもらう」
ニュースレターには、それだけで十分にメリットがあるのです。