色々な意見があると思いますが、鍼灸院やサロンで売上を伸ばすためには続けて通院してくれる人が必要です

もちろん新規のお客さまも必要なのですが、新規客を大量に集めるのは不可能です

どうすれば通ってくださるのか？

考え方はいろいろあると思いますが、私は来店前から決まっているのでは？と思うことが多々あります

自分から発信するのは当たり前！

今はブログやSNSで情報発信をするのが当たり前の時代です

どんな人がきてるのか？

どんな先生なのか？

そこからいろんな情報を事前に入手することができます

繰り返し情報を見ているうちに「ここなら安心して通えるかも！」と思うようになり、初回からスムーズに次回予約を取ることが可能です

過去1度きりのお客様もたくさんいましたが、やはり安売りキャンペーン時のお客様ですね

安いからとりあえず行ってみようかな程度の価値観で来院されるのでどうしてもリピートが弱いのです

難しくない、発信する内容は自分を知ってもらう

ではブログやSNSでは何を伝えれば良いのか？

専門的なことよりも、自分の思いや考え方を伝えたり、日々の活動の方が伝わってるような気がします

時には休日のことなども日記として書いて見るのも良いかもしれません

もちろんお客様の悩みに関する情報が一番喜ばれます

・解決方法

・症状や原因について

・具体的提案など

webやSNSにはいろんなテクニックがありますが、そこまで本格的なマーケティングを覚えなくても、お客様目線で悩み解決のヒントになるような記事を書けば集客はできます

私のサロンのサイトは多い月で月に10人程度、平均5人程度の新規集客ができています

広告を使わなくても集客はできるし、リピート性の高いお客さまが集まってきます

ブログやSNSの情報発信は絶対にやっておくべきです！

発信する際に使える3つのコツ

具体的にはどのような発信をすれば良いのか？リピートにつながる情報発信３つのコツをお伝えします

1.ビジョンやサロンの方向性を伝える

何かを目指している人はとても魅力てきです。そして人はストーリーや物語に心が動きます

あなたが目指すサロンとはどんなサロンか？

サロンが成功することで地域社会はどのようによくなっていくのか？

自分が目指していることを思ったまま発信することで、その思いに共感する人が集まってくるようになります

2.悩み解決に詳しい人であることを伝える

メリットばかり伝えてしまうと売り込みが強いと感じられてしまうかもしれません

メリットを伝えることも重要なのですが、相手の悩みに寄り添ったメッセージを伝えてみましょう

共感してあげる、受け入れてあげる、そして解決策を教えてあげる

そうすることで専門家としての信頼度がアップします

3.日々の取り組みや活動で人物を伝える

専門的な記事ばかりだと、その人がどんな人なのかが伝わりません

日々の気づきや思ったことなど、その時思ったことをブログやFacebookで伝えることで、素の魅力が伝わるようになります

以上、3つのコツを意識して発信してみてください！

ブログやSNSの発信ですでにリピート客になっている、これは本当です

検索を意識した記事はブログで、ちょっとしたアウトプットはFacebookやInstagramをおすすめします