先日いらしたお客様の声がヒントでこんな動画を作ってみました 昔でしたら治療院も少なくそこそこのサービスで大丈だったかもしれないです ですが、いまこんな対応をしていては生き残れないでしょう 鍼灸院や治療院には悩みを解決するために大事な体を預けにきます 私の悩みをわかってくれる、私のこ…
施術が終わり会計が終わって、さて予約を取りたいけど話をするタイミングもなく帰られてしまった… 皆さんもこういう経験をしたことありませんか？ もうこれだと再来院は運に任せるしかないですね(笑) 以前からなんでナツメ堂さんはそんなスムーズに次回予約が取れるのですか？ そんな質問を…
身体の不調を感じたときに、多くの方が治療院にいって楽になりたいと考えています ストレス社会の中で、肩こりや腰痛、神経痛など幅広い原因によって痛みを抱える方々がいます スポーツ人口の増加に伴い、若年層にも不調を抱えている方が増えているようです この現状を踏まえ、コンビニよりも多くある…
世の中には地域の人から愛されるお店が存在しています 必ず行く近所のお店・・・ このお店に行きたくなる理由がある・・・ 長く営業が続いているお店には熱心なファンがいます！ もうお分かりだと思いますが、その熱心なファンがお店の売り上げや利益を支えてくれるのですね 地域で愛さ…
リピーターを増やすためには何をやればいいのか？ 多くの先生は技術に目を向けてしまうのですが、それは間違った考え方です いきなりストレートに言ったので驚かれたかと思いますが、私も技術さえあればリピートが増えると思っていました しかし現実はそうではありません、今は心からそう思っています…
一番多いお問い合わせパターンは電話から ネットやLINEでの予約もずいぶん多くなりましたが、やはり一番多い問い合わせ手段は電話です。 電話の良いところは、その場でお客さまの雰囲気が分かることなど様々な情報を得ることが出来る点です。 ましてお客さまが電話で問い合わせしてくるということ…
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